FAQ’S (Preguntas frecuentes)
SOBRE EL USO
¿El acceso es fácil?
¿El uso es fácil?
¿Tendrá permanencia el uso de la aplicación?
¿Podré volcar toda mi BBDD de contactos?
¿Esta herramienta la puede utilizar muchas personas dentro de mi empresa?
¿Es fácil enviar news digitales, por ejemplo e-mailing?
¿Existen estadísticas de los envíos en masa (e-mailing)?
¿Existen copias de seguridad?
SOBRE LOS ASPECTOS TÉCNICOS
¿Necesito instalar algún tipo de software para que funcione?
¿Podré acceder desde cualquier lugar a B2B Control? ¿Es rápida o lenta la navegación en B2B Control?
¿Es rápida o lenta la navegación en B2B Control?
¿Es seguro?
¿Es configurable?
¿Puedo comunicar B2B con otra plataforma por ejemplo mi ERP?
¿Puedo comunicar B2B con otra plataforma de una manera bidireccional?
¿Existen límites de cantidad de registros?
SOBRE EL USO
¿El acceso es fácil?
Dispone de un usuario y contraseña, debemos recordar que es importante que esté protegido, son datos importantes y confidenciales. Al 5ª intento se bloquea y hay que esperar una hora, hasta el nuevo intento.
Hemos diseñado el B2B Control para que todos puedan trabajar con él, además es parte del éxito, dado que muchas herramientas parecidas suelen ser más difíciles de entender, esta herramienta es muy intuitiva, fácil, lógica, para el día a día…
¿Tendrá permanencia el uso de la aplicación?
Esta aplicación no tiene ningún tipo de permanencia.
¿Podré volcar toda mi BBDD de contactos?
Sí lo puedes hacer tú mismo desde importación de datos o te ayudamos nosotros.
Además la puedes ampliar con más contactos…..para que todo esté en una sola BBDD
¿Esta herramienta la puede utilizar muchas personas dentro de mi empresa?
Sí, no hay problema, además podemos personalizar el nivel de atributos que tenga cada uno, escogiendo dentro de unos niveles ya establecidos.
¿Es fácil enviar news digitales, por ejemplo e-mailing?
Sí, muy fácil, primero debes escoger una plantilla, luego esta plantilla la modificas a tus necesidades, cambiando textos, imágenes, shorcode, etc, luego crea un grupo de contactos, asocias esos contactos a un evento, y listo… programas el día y la hora y todo es automático….además luego tendrás estadísticas del envío.
¿Existen estadísticas de los envíos en masa (e-mailing)?
Sí, tienes estadísticas y los listados de los contactos, todo para que sea más fácil.
¿Existen copias de seguridad?
Tienes la posibilidad de hacer exportaciones en excel de toda la información, y podemos automatizar copias semanales de toda la BBDD.
SOBRE LOS ASPECTOS TÉCNICOS
¿Necesito instalar algún tipo de software para que funcione?
No. No es necesario, porque todo es on-line. Está en la red.
Si tienes conexión a internet, sin problema.
¿Es rápida o lenta la navegación en B2B Control?
Bastante rápida, con las coberturas y velocidades actuales no tendrás problemas de velocidad.
¿Es seguro?
Si, lo mismo que una web, cada cliente tiene su B2B Control, sólo para él. Además incluye una comunicación con SSL como opcional.
¿Es configurable?
Dispone de dos niveles, uno que lo hacemos nosotros por complejidad y otra parte lo puede hacer el mismo usuario, pero en definitiva es bastante configurable y se puede adaptar según necesidades.
¿Puedo comunicar B2B con otra plataforma por ejemplo mi ERP?
Debemos estudiar cada caso, pero normalmente si.
¿Puedo comunicar B2B con otra plataforma de una manera bidireccional?
Debemos estudiar cada caso, pero normalmente si.
¿Existen límites de cantidad de registros?
Depende lo que estemos hablando, de cantidad, pero en forma normal 10.000 registros por usuario no hay problemas, para más cantidad debemos hacer previsiones técnicas.
